Fraktpolicy
VILLKOR Otis Bikes av Chercher AB, 2024
LEVERANS Vi skickar din beställning med PostNord till din närmaste Service Point / hemleverans i Sverige. Utanför Europa skickar vi till din ytterdörr. Leveranstiden är normalt sett 1-5 arbetsdagar om inget annat anges under din beställning eller din orderbekräftelse. Utanför Europa kan det ta upp till 7 dagar. Om en produkt har en annan leveranstid informerar vi dig via den e-postadress du angav vid köptillfället.
PRISER
Priserna för våra cyklar och tillbehör anges i din lokala valuta och inkluderar moms. I varukorgen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt.
RETURER
Din ångerrätt (ångerperiod) gäller i 30 dagar. Om du önskar utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta, i ditt meddelande måste det tydligt framgå att du ångrar ditt köp. Du kontaktar oss enklast genom att skicka ett e-postmeddelande till info@otisbikes.com. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottar varorna eller en väsentlig del av det. För att kunna utnyttja din ångerrätt måste du hålla varorna i lika gott skick som när du fick dem från oss. Detta innebär att produkten måste vara förpackad i originalförpackning och oanvänd. Du kan självklart undersöka den om du är försiktig. Om varan skadas eller går förlorad på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
GARANTIER OCH REKLAMATIONSRÄTT
Vi tillhandahåller 1 års produktgaranti och 3 års reklamationsrätt. Vi behandlar endast reklamationer om du har ett giltigt kvitto. Du måste meddela oss felet på en produkt genom att meddela oss inom skälig tid efter det att du upptäckte felet. Du måste också förklara varför du anser att varan är felaktig. Garantin gäller endast fel i material, konstruktion och funktion. Garantin täcker inte periodiska kontroller, underhåll, reparationer, utbyte av delar på grund av normalt slitage och skador på produkten genom felaktig användning eller hantering.
RETURER
Returer görs på din egen bekostnad om inte varorna är defekta. Returer bör skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byte betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du har utnyttjat din ångerrätt måste du skicka tillbaka varorna till oss. Vi kommer om du har utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka det du har betalat för varorna så snart som möjligt eller senast 30 dagar från den dag vi mottog varorna. Du kommer att behöva betala returkostnaderna själv när du returnerar varorna. Vi betalar alltid returkostnaden för att skicka tillbaka så kallade ersättningsvaror. Returadress: Udens Skiduthyrning, Västra Frölunda, Klangfärgsgatan 15, 426 52 Göteborg, märk paketet med ordernummer och skicka ett returmeddelande till info@otisbikes.com
OUTLÖSTA VAROR
Outlösta varor returneras till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, hanteringsavgift och expeditionsavgift.