Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@otisbikes.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du att bli automatiskt återbetalad på ditt ursprungliga betalningssätt. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.