Villkor

VILLKOR
Otis Bikes
 av Chercher AB, 2021

LEVERANS
Vi skickar din beställning med DHL till närmaste servicepunkt i Sverige. Utanför Europa skickar vi till din ytterdörr. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar arbetsdagar om inte annat anges under din beställning eller din orderbekräftelse. Utanför Europa kan det ta upp till sju dagar. Om en produkt har en annan leveranstid informeras du om detta av oss till den e-postadress du angav vid köpet.

PRISER
Priserna på våra cyklar och tillbehör anges i din lokala valuta och inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt.

ÅTERVÄNDER
Din ångerrätt (ångerperiod) gäller i 30 dagar. Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta, i ditt meddelande måste det vara tydligt att du ångrar ditt köp. Du kontaktar oss lättast genom att skicka ett mejl till info@otisbikes.com. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varorna eller en väsentlig del av den. För att kunna utnyttja din ångerrätt måste du hålla varorna i lika gott skick som när du fick det från oss. Detta innebär att produkten måste vara förpackad i originalförpackning och oanvänd. Du kan naturligtvis undersöka det om du är försiktig. Om artikeln är skadad eller förlorad på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

GARANTIER OCH KLAGRÄTT
Vi erbjuder 1 års produktgaranti och 3 års reklamationsrätt. Vi behandlar endast klagomål om du har ett giltigt kvitto. Du meddelar oss om en produkts fel genom att meddela oss inom rimlig tid efter att du upptäckte felet. Du måste också förklara varför du tycker att artikeln är felaktig. Garantin gäller inte annat än fel i material, design och funktion. Garantin täcker inte periodiska kontroller, underhåll, reparationer, byte av delar på grund av normalt slitage och skador på produkten genom felaktig användning eller hantering.

ÅTERVÄNDER
Returer görs på egen bekostnad såvida inte varorna är defekta. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot posten. Vid utbytet betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du har använt din ångerrätt måste du skicka tillbaka varorna till oss. Om du har använt din ångerrätt kommer vi att betala tillbaka det du har betalat för varorna så snart som möjligt eller senast 30 dagar från den dag vi mottog varorna. Du måste själv betala returkostnaderna när du returnerar varorna. Vi betalar alltid returkostnaden för att skicka tillbaka så kallade ersättningsvaror. Returadress: Udens Skiduthyrning, Västra Frölunda, Klangfärgsgatan 15, 426 52 Göteborg, markera paketet med beställningsnummer och skicka ett returmeddelande till info@otisbikes.com

OBEKRÄFTADE VAROR
Ej begärda varor returneras till oss. För alla paket som inte löses in förbehåller vi oss rätten att ta ut kostnader för returfrakt, hanteringsavgift och hanteringsavgift.