FAQ

Otis Bikes av Chercher AB, 2021

Nedan har vi besvarat några frågor som vi vanligtvis får maila till oss. Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar det du letar efter. Det enklaste sättet är att skicka ett e-postmeddelande till info@otisbikes.com

HUR LEVERERAS MIN Cykel?
När du köper din cykel skickas den med DHL / UPS till din närmaste DHL / UPS-servicepunkt i Sverige. I resten av Europa levereras din beställning till din tröskel. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar om inte annat anges under din beställning eller din orderbekräftelse. För transport utanför Europa kan det ta upp till 7 dagar.

HUR MONTERAR JAG MIN Cykel?
Våra cyklar levereras till 90% monterade utöver styr, framhjul, sadel och pedaler. Dessa monteras enkelt på cirka 10 minuter.

GARANTI
Vi erbjuder 1 års produktgaranti och 3 års reklamationsrätt. Mer information finns på vår supportsida.

Vilka betalningsalternativ kan jag välja?
Klarna erbjuder en smidig och säker betalning via Klarna. Välj att betala direkt, betala senare eller dela upp betalningen.

VARFÖR HAR KLARNA SÄNKT MIG EN FAKTURA?
Om du har valt betalningsalternativfakturan hanteras den av Klarna. För support angående betalning via Klarna, kontakta dem på +46 8 120 120 10.